환불정책
시행일 2026년 11월 7일
한눈에
| 언제 | 어떻게 |
|---|---|
| 입금 전 | 결제된 금액이 없습니다. 신청은 24시간 뒤 자동 취소 |
| 입금 후, 파일 보내기 전 | 전액 환불 |
| 파일을 보낸 뒤 | 청약철회 제한 (아래 예외는 환불) |
| 중복 입금 · 금액 착오 | 더 낸 금액 전액 환불 |
| 회사 사정으로 못 보낸 경우 | 전액 환불 |
왜 보낸 뒤에는 어려운가요
전자책은 한 번 받으시면 되돌려 받을 수 없는 디지털 콘텐츠입니다. 전자상거래법 제17조 제2항 제5호는 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우 청약철회를 제한할 수 있게 하고, 회사는 신청 화면에서 이 사실을 미리 알리고 동의를 받습니다.
보낸 뒤에도 환불하는 경우
- 파일이 열리지 않거나 깨져 있는데, 다시 보내 드려도 해결되지 않는 경우
- 상품 설명과 다른 파일이 간 경우
- 입금 확인 후 7일이 지나도 회사 사정으로 파일을 보내지 못한 경우
미성년자 결제
만 19세 미만이 법정대리인 동의 없이 결제한 경우, 본인이나 법정대리인이 취소를 요청하시면 전액 환불합니다.
신청 방법과 처리 기간
| 어디로 | enquiry@rimikimi.com 또는 카카오톡 채널 @리미키미 |
|---|---|
| 알려 주실 것 | 주문번호, 입금하신 이름, 환불받을 계좌 |
| 처리 기간 | 요청을 확인한 날부터 영업일 3일 안에 알려 주신 계좌로 보냅니다 |
| 수수료 | 회사가 부담합니다 |
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